Cosa significa qualità artigianale?
Significa proporre alimenti ispirati ai princìpi della cucina casalinga: ricette bilanciate, con pochi ingredienti e cotture delicate. Nelle Ricette Artigianali Natura+ non troverai conservanti artificiali o ingredienti misteriosi, ma solo materie prime di alta qualità, selezionate per formulare alimenti completi e approvati dai veterinari. La Qualità Artigianale è l’impegno di proporre cibo per il tuo cane/gatto preparato con la stessa cura e attenzione che ci metteresti tu.
Come faccio se non so quale ricetta scegliere?
Il nostro Servizio Clienti è qui per aiutarti, gratuitamente e senza impegno. Clicca qui per ricevere assistenza via Whatsapp oppure qui per richiedere una consulenza telefonica. Saremo felici di aiutarti ad individuare la scelta ideale per il tuo Amico a 4 Zampe.
Come passare dal vecchio cibo a quello nuovo?
È preferibile che il cambio di alimentazione avvenga in modo graduale, così da permettere al tuo cane o gatto di adattarsi al nuovo cibo senza problemi. Ti suggeriamo di mescolare poco a poco il nuovo alimento con quello vecchio, aumentando progressivamente la quantità del nuovo cibo fino a sostituirlo del tutto.
Per i cani, puoi optare anche per il Kit Cambio Pappa Natura+, appositamente creato per rendere questo passaggio più semplice e sereno.
Le crocchette sono pressate a freddo o estruse?
Le crocchette Natura+ non sono né pressate a freddo né estruse. Sono preparate con una cottura selettiva, che prevede temperature diverse per i vari ingredienti, per preservarne al meglio la proprietà nutritive.
Come faccio ad inserire un codice sconto?
Per inserire un codice sconto segui questi passaggi:
1. Aggiungi i prodotti che vuoi acquistare al carrello;
2. Quando hai selezionato tutti i prodotti che vuoi ordinare, clicca sull'icona del carrello in alto a destra. Dopodiché clicca su "Check-out";
3. A destra vedrai un riepilogo del tuo ordine. Lì ci sarà uno spazio apposito in cui inserire il codice sconto. Riconosci il campo perché al suo interno c'è scritto "Codice promozionale" con a fianco il pulsante "Aggiungi".
4. Digita il codice nel campo apposito. Dopodiché clicca su "Aggiungi". Ecco fatto!
Se non riesci ad inserire il codice sconto, se non ti ricordi il codice o se quello che hai digitato non funziona... scrivici su Whatsapp cliccando qui oppure manda una mail a [email protected]. Ci penseremo noi ad aiutarti!
Si può ordinare via telefono?
Puoi ordinare i tuoi prodotti tramite questo sito. Se non sai come fare, scrivici un messaggio su Whatsapp cliccando qui e - via chat o telefonicamente, a seconda della tua preferenza - ti seguiremo passo per passo, aiutandoti nella scelta dei prodotti più adatti al tuo amico a quattro zampe e spiegandoti i passaggi per completare il tuo acquisto.
È vero che la carne di maiale fa male al mio cane?
No, la carne di maiale cotta è un ottimo alimento, con eccezionali caratteristiche. Bisogna invece prestare molta attenzione alla carne di maiale cruda perché potrebbe essere veicolo di infezioni dovute a virus e batteri presenti nella stessa.
Le crocchette sono senza glutine?
Sì, le crochette Natura+ sono senza glutine.
Ho ricevuto un prodotto danneggiato/sbagliato, cosa devo fare?
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o sbagliato, contattaci subito per segnalare il problema, inviandoci delle foto del prodotto e del suo contenuto via WhatsApp al numero +39 351 6946094 o via email a [email protected]. Natura+ esaminerà in tempi brevissimi il tuo caso.
Se il pacco della spedizione arriva in condizioni visibilmente danneggiate, rotto o con macchie di liquidi fuoriusciti dal contenuto, non accettarlo dal corriere e fallo rispedire al mittente. Informaci subito tramite WhatsApp o email e provvederemo a inviarti un nuovo pacco identico.
